Preguntas frecuentes

Nuestros servicios son totalmente gratuitos gracias a generosas donaciones. Sugerimos donaciones para apoyar nuestro trabajo —normalmente 10 dólares por página para traducciones y entre 50 y 60 dólares para textos complementarios— , pero donar es opcional y nunca obligatorio.

¡Sí! Todo nuestro personal es bilingüe y habla inglés y español.

Si envía un formulario o deja un mensaje de voz, le responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles . Agradecemos su paciencia y esperamos ponernos en contacto con usted.

Para programar una cita, llámenos directamente al:

(773) 523-8320

Las citas se pueden realizar por teléfono o en persona en una de nuestras ubicaciones.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 4:30.

Tenga en cuenta: cerramos para el almuerzo todos los días de 12:00 a 12:45.

No, no somos abogados , por lo que no podemos brindar asesoría legal ni gestionar asuntos legales directamente. Sin embargo, podemos ponerle en contacto con profesionales y organizaciones legales de confianza que pueden ayudarle, así como acompañarle a presentar la documentación en el Centro Daley y ayudarle a reunir los documentos necesarios.

No. Como no somos abogados, no podemos representarle en los tribunales ni en procedimientos legales . Sin embargo, podemos acompañarle para brindarle apoyo emocional y ayudarle a afrontar el proceso.

¡El acompañamiento es opcional! Si lo prefiere, podemos encontrarnos con usted directamente en su cita, siempre y cuando sea dentro del área metropolitana de Chicago y accesible en transporte público.

No. No ofrecemos servicios de conducción o transporte, y nuestro personal no puede proporcionar transporte en vehículos personales.

No. Nuestro personal no puede viajar en vehículos privados con los clientes por razones de seguridad y responsabilidad.

Si prefiere no utilizar el transporte público, puede:

• Reúnase con su Compañero/a en el lugar de la cita, o

• Utilice un servicio de viajes compartidos (por ejemplo, Uber, Lyft)—Esto está permitido porque hay un controlador de terceros presente.

Sí, podemos cubrir el costo del transporte público (solo CTA). No podemos pagar servicios de transporte compartido como Uber o Lyft.

Podemos acompañarte a cualquier lugar accesible en transporte público (CTA) . Para aprovechar al máximo nuestro tiempo juntos, te recomendamos destinos que se encuentren a unos 45 minutos de nuestra oficina principal.

No somos trabajadores sociales titulados , pero nuestro personal proporciona servicios básicos de gestión de casos y apoyo similares a los del trabajo social, incluyendo la gestión de casos y la ayuda para conectar a los clientes con los recursos necesarios.

Nuestra oficina principal está ubicada en:

5533 S. Sawyer Ave, Chicago, IL 60629 (Campus de la parroquia de St. Gall)

 Hay estacionamiento disponible en el estacionamiento que rodea el edificio. Para entrar, siga el camino a través de la puerta metálica frente a la escuela, toque el timbre y alguien le ayudará.

También tenemos citas disponibles en:

• El Centro Quinn de Santa Eulalia (Maywood)

• Inés de Bohemia (La Villa Pequeña)

Nota: Las citas en estas ubicaciones satélite deben programarse con anticipación.

No. Atendemos a clientes de todos los orígenes y de todas las zonas ; no hay restricciones basadas en el código postal, el estatus migratorio ni la afiliación. También ofrecemos citas telefónicas.

Comúnmente traducimos:

• Certificados de nacimiento
• Certificados de defunción
• Certificados de matrimonio
• Decretos de divorcio
• Cartas y declaraciones personales
• Revisamos otros documentos sobre una base de caso por caso.

Donación sugerida: $10 por página.

En general, no ; los tribunales requieren sus propios intérpretes certificados , y nosotros no estamos certificados para interpretar en procedimientos legales oficiales.

Sin embargo, podemos acompañarte para brindarte apoyo emocional y ayudarte a afrontar el proceso. También podemos:

• Ayudar a conectarse a las audiencias judiciales de Zoom

• Le ayudamos a solicitar un intérprete judicial con antelación

En raras ocasiones, si un intérprete judicial se retrasa y un juez lo solicita, se ha pedido a nuestros acompañantes que presten asistencia de manera informal . Sin embargo, esto no está garantizado y no debe considerarse como interpretación oficial.