Autora: Dayana Huerta
En 2010, Diana* acudió al Taller de José en busca de ayuda. Debido a diversos problemas de salud, llevaba años sin poder trabajar y no tenía familiares cerca que la ayudaran a navegar por el complejo sistema de salud y prestaciones sociales. Necesitaba ayuda para redactar una carta que sirviera como comprobante de domicilio para su solicitud de prestaciones sociales. La carta fue el inicio de lo que se convertiría en un largo proceso de trámites que le ayudaríamos a gestionar.
Tras resolverse la situación, Diana volvió a contactarnos. Esta vez necesitaba una cita médica, pero le preocupaba viajar sola en transporte público, sobre todo porque no hablaba inglés. Una de nuestras compañeras (o trabajadoras sociales) la recibió en nuestra oficina principal en La Villita y la acompañó en autobús a la clínica, asegurándose de que se sintiera segura, apoyada y comprendida en todo momento.
Con los años, Diana ha ganado confianza e independencia. Hoy en día, ya no necesita ayuda para acudir a sus citas, pero aún pide que una acompañante la reciba en la sala de espera de la clínica. Su creciente confianza es un ejemplo de lo que puede suceder cuando se trata a las personas con dignidad y apoyo constante.
Para Diana, las Compañeras del Taller de José son más que simples trabajadoras sociales. Son su segunda familia. Habla con profunda gratitud del cuidado, la compasión y el acompañamiento constante que ha recibido a lo largo de los años.
“Las quiero mucho a todas”, comparte. “Me importan mucho todas las compañeras. Siempre han estado ahí cuando las he necesitado”.
Historias como la de Diana nos recuerdan que el acompañamiento no se trata sólo de caminar junto a alguien, sino también de ayudarlo a ser más resiliente y creer en su capacidad para seguir adelante.
Diana ha formado parte de la familia del Taller de José durante más de 15 años, y su historia es un testimonio del impacto que el acompañamiento y la compasión pueden tener en una comunidad. ¡Aún conserva la primera carta que le ayudamos a escribir! Es un recuerdo tangible de su primera experiencia con el apoyo del Taller de José y de todas las experiencias posteriores.
*El nombre del cliente ha sido cambiado por privacidad.